{"id":106166,"date":"2023-11-03T11:48:16","date_gmt":"2023-11-03T10:48:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.nachdenkseiten.de\/?p=106166"},"modified":"2023-11-03T16:30:41","modified_gmt":"2023-11-03T15:30:41","slug":"mensch-zuletzt-bank-fuer-den-profit-loest-sich-die-post-in-nichts-auf","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.nachdenkseiten.de\/?p=106166","title":{"rendered":"Mensch-Zuletzt-Bank. F\u00fcr den Profit l\u00f6st sich die Post in nichts auf."},"content":{"rendered":"<p>Die Postbank macht demn&auml;chst 250 von 550 Filialen dicht. So will es die Konzernmutter in Frankfurt am Main, die Deutsche Bank. Die DHL Group schl&auml;gt ein und verspricht Ersatz am Kiosk, an der Tanke oder Wurstbude, bei garantiert schlechtem Service und steigenden Preisen. Was noch mehr Gewinne und noch mehr Arbeitslose verspricht, sorgt bei Besch&auml;ftigten und Kunden f&uuml;r noch mehr Frust. Wann ist wohl die Schmerzgrenze erreicht, fragt sich <strong>Ralf Wurzbacher<\/strong>.<\/p><p><em>Dieser Beitrag ist auch als Audio-Podcast verf&uuml;gbar.<\/em><br>\n<!--more--><br>\n<\/p><div class=\"powerpress_player\" id=\"powerpress_player_8538\"><!--[if lt IE 9]><script>document.createElement('audio');<\/script><![endif]-->\n<audio class=\"wp-audio-shortcode\" id=\"audio-106166-1\" preload=\"none\" style=\"width: 100%;\" controls=\"controls\"><source type=\"audio\/mpeg\" src=\"https:\/\/www.nachdenkseiten.de\/upload\/podcast\/231103_Mensch_Zuletzt_Bank_Fuer_den_Profit_loest_sich_die_Post_in_nichts_auf_NDS.mp3?_=1\"><\/source><a href=\"https:\/\/www.nachdenkseiten.de\/upload\/podcast\/231103_Mensch_Zuletzt_Bank_Fuer_den_Profit_loest_sich_die_Post_in_nichts_auf_NDS.mp3\">https:\/\/www.nachdenkseiten.de\/upload\/podcast\/231103_Mensch_Zuletzt_Bank_Fuer_den_Profit_loest_sich_die_Post_in_nichts_auf_NDS.mp3<\/a><\/audio><\/div><p class=\"powerpress_links powerpress_links_mp3\">Podcast: <a href=\"https:\/\/www.nachdenkseiten.de\/upload\/podcast\/231103_Mensch_Zuletzt_Bank_Fuer_den_Profit_loest_sich_die_Post_in_nichts_auf_NDS.mp3\" class=\"powerpress_link_pinw\" target=\"_blank\" title=\"Play in new window\" onclick=\"return powerpress_pinw('https:\/\/www.nachdenkseiten.de\/?powerpress_pinw=106166-podcast');\" rel=\"nofollow\">Play in new window<\/a> | <a href=\"https:\/\/www.nachdenkseiten.de\/upload\/podcast\/231103_Mensch_Zuletzt_Bank_Fuer_den_Profit_loest_sich_die_Post_in_nichts_auf_NDS.mp3\" class=\"powerpress_link_d\" title=\"Download\" rel=\"nofollow\" download=\"231103_Mensch_Zuletzt_Bank_Fuer_den_Profit_loest_sich_die_Post_in_nichts_auf_NDS.mp3\">Download<\/a><\/p><p>Manch einen d&uuml;rfte es &uuml;berraschen zu h&ouml;ren, dass die Postbank gar nicht zur Post geh&ouml;rt, also dem, was lange Zeit Deutsche Post AG hie&szlig; und neuerdings unter DHL Group firmiert. Schlie&szlig;lich sind da allerhand &Auml;hnlichkeiten: Steht Post drauf, das Logo ist gelb, und Briefmarken gibt es dort auch zu kaufen. Alles T&auml;uschung! Im Nachgang der Ende der 1980er-Jahre eingeleiteten sogenannten Postreform &ndash; ein Euphemismus f&uuml;r brutalst m&ouml;gliche Privatisierung &ndash; wanderte das Kreditinstitut ab 2009 schrittweise ins Portfolio der Deutschen Bank, bis schlie&szlig;lich im Jahr 2018 beide Geldh&auml;user ihr Privat- und Firmenkundengesch&auml;ft unter einem Dach verschmolzen.<\/p><p>Aber richtig gl&uuml;cklich machte das die Macher von Deutschlands Skandalbank Nr. 1 nie &ndash; vor allem wegen der Sache mit den Briefmarken und den Paketen und den ganzen anderen Postdienstleitungen, die man vertragsgem&auml;&szlig; zu erf&uuml;llen hatte. Und eigentlich h&auml;tte man gerne l&auml;ngst viele viele mehr dieser ganzen Filialen dichtgemacht, von denen es 2017 immerhin noch 850 gab, wovon heute 550 &uuml;brig sind. Aber auch da waren den Bossen die H&auml;nde gebunden, weil eben eine Vereinbarung mit der Deutschen Post den ganz gro&szlig;en Kahlschlag verunm&ouml;glichte. Aber zum Gl&uuml;ck enden Vertr&auml;ge irgendwann, und mit dem neuen wird jetzt alles besser &ndash; f&uuml;r die Banker, versteht sich, nicht f&uuml;r die Kunden, Menschen zum Beispiel, die Briefmarken brauchen oder Pakete verschicken wollen. F&uuml;r sie alle wird alles schlechter.<\/p><p><strong>Weg damit!<\/strong><\/p><p>Zu Wochenanfang hat der Private-Banking-Chef der Deutschen Bank, Claudio de Sanctis, in einem Interview mit der <em>Financial Times<\/em> (hinter Bezahlschranke) verk&uuml;ndet, was der neue Kontrakt mit dem &bdquo;gelben Riesen&ldquo; hermacht. Bis 2026 soll demnach fast die H&auml;lfte aller Postbank-Zweigstellen in Deutschland von der Bildfl&auml;che verschwinden. Damit verblieben dann bestenfalls noch 300. Begr&uuml;ndung: Die betreffenden Standorte seien bereits dauerhaft unprofitabel. Aber statt Energien darauf zu ver(sch)wenden, die Profitabilit&auml;t zu steigern, radiert man sie einfach aus &ndash; und dampft die Angebotspalette beim Rest radikal ein: Lediglich in 200 Niederlassungen soll auch k&uuml;nftig die Post abgehen, die anderen 100 werden auf ein <a href=\"https:\/\/www.handelsblatt.com\/finanzen\/banken-versicherungen\/banken\/filialschliessungen-deutsche-bank-beabsichtigt-tiefe-einschnitte-im-filialnetz-der-postbank\/29472328.html\">&bdquo;ausschlie&szlig;lich auf Bankdienstleistungen fokussiertes Filialformat&ldquo;<\/a> getrimmt.<\/p><p>Der Aderlass ist nicht nur &auml;rgerlich f&uuml;r die vielen Kontoinhaber, die k&uuml;nftig durch eine noch w&uuml;stere Servicew&uuml;ste irren werden. Seit Monaten n&auml;mlich sorgt die Postbank mit gravierenden Technikpannen f&uuml;r Schlagzeilen (dazu weiter unten mehr). Schwerer noch wiegt das Ganze mit Blick auf die ohnehin schon arg ausged&uuml;nnte Infrastruktur bei den Postdienstleistungen. Das einst fl&auml;chendeckende Filialnetz der fr&uuml;heren Deutschen Bundespost hat sich mittlerweile praktisch verfl&uuml;chtigt. Im direkten Eigentum des Bonner Konzerns sollen sich lediglich noch zwei echte Post-Zweigstellen befinden, eine im Deutschen Bundestag, eine in der Unternehmenszentrale. Unter dem Renditedruck der Aktion&auml;re wurden die Dienste in gro&szlig;em Stil ausgelagert an sogenannte Postagenturen in Gestalt von Tankstellen, Kiosken, Schreibwarenl&auml;den und Superm&auml;rkten. Selbstredend werden Service und Beratung unter solchen Bedingungen kleingeschrieben. Aber wenigstens gab es bisher noch besagte 550 Postbank-Stationen &ndash; demn&auml;chst nicht mehr.<\/p><p><strong>Mobile-First-Bank<\/strong><\/p><p>Im Neusprech der Konzernlenker laufen die Abrissarbeiten unter &bdquo;Optimierung&ldquo; und &bdquo;Anpassung an die ver&auml;nderte Nachfrage&ldquo;. Station&auml;re Vertriebswege spielten f&uuml;r die pers&ouml;nliche Beratung weiterhin eine wichtige Rolle, <a href=\"https:\/\/www.t-online.de\/finanzen\/aktuelles\/wirtschaft\/id_100270288\/deutsche-bank-will-250-postbank-filialen-schliessen.html\">&bdquo;jedoch mittelfristig nicht mehr im gleichen Umfang&ldquo;<\/a>, beschied ein Sprecher der Deutschen Bank. Die verbleibenden Filialen w&uuml;rden in &bdquo;Tech-Center&ldquo; umgewandelt. De Sanctis selbst sprach davon, die Postbank in eine &bdquo;Mobile-First-Bank&ldquo; zu verwandeln. Kundenbetreuung vor Ort spiele dabei eine kleinere Rolle, daf&uuml;r sollen alle Produkte &uuml;ber Mobiltelefon, Tablet oder den heimischen Computer offeriert werden. Von dem Umbau erhofft er sich &bdquo;sehr wesentliche Einsparungen, die mehr ausmachen als die Investitionen, die wir t&auml;tigen m&uuml;ssen&ldquo;.<\/p><p>Derlei Spr&uuml;che kennt man ja: digital first, Mensch zuallerletzt. Unl&auml;ngst haben sich in Hamburg 25 B&uuml;rgerberatungsstellen in einem <a href=\"https:\/\/www.bi-hh-sued.de\/wp-content\/uploads\/Offener_Brief_Dysfunktionale_Effekte_d_Digitalisierung.pdf\">Offenen Brief<\/a> an die &Ouml;ffentlichkeit gewandt und beklagt, die Digitalisierung f&uuml;hre dazu, eine mit endlosen Spardiktaten heruntergewirtschaftete Verwaltung gegen die B&uuml;rger abzuschotten und damit die Unwuchten bei der sozialen Teilhabe innerhalb der Bev&ouml;lkerung weiter zu versch&auml;rfen. Beh&ouml;rden und politische Entscheidungstr&auml;ger m&uuml;ssten daf&uuml;r Sorge tragen, &bdquo;dass Zugangs- und Kommunikationsbarrieren auf dem Weg zu einer b&uuml;rgerfreundlichen Verwaltung abgebaut werden und alle Menschen in Hamburg leichter zu ihrem Recht kommen&ldquo;, hei&szlig;t es zum Abschluss des Appells.<\/p><p><strong>Heute Sch&uuml;tzengraben, morgen Arbeitsamt<\/strong><\/p><p>Passenderweise entpuppt sich die Digitalisierung bei der Postbank als einziges Desaster. Nachdem man das hauseigene IT-System mit dem der Konzernmutter verm&auml;hlt hatte, gelangten zahllose ihrer insgesamt zw&ouml;lf Millionen Kunden wochenlang nicht an ihre Konten, wurden Opfer unberechtigter Abbuchungen und gerieten laut Verbrauchersch&uuml;tzern teils in existenzielle N&ouml;te. F&uuml;r die <em>S&uuml;ddeutsche Zeitung (SZ)<\/em> liegen die Gr&uuml;nde f&uuml;r das Chaos darin, dass Deutsche-Bank-Chef Christian Sewing die Umstellung <a href=\"https:\/\/www.sueddeutsche.de\/wirtschaft\/deutsche-bank-postbank-filialen-1.6296241\">&bdquo;in einer Art Sparvariante durchziehen wollte&ldquo;<\/a> und nicht ausreichend Callcenterpersonal eingeplant hatte. Die Vorg&auml;nge riefen zuletzt sogar die Finanzaufsicht BaFin auf den Plan mit der Konsequenz, dass ein Sonderbeauftragter bis zum Jahresende f&uuml;r Ordnung sorgen soll.<\/p><p>Topmanager de Sanctis soll j&uuml;ngst die Gef&uuml;hlslage der Postbank-Besch&auml;ftigten mit der von Kindersoldaten im Ersten Weltkrieg verglichen haben, in Sch&uuml;tzengr&auml;ben kauernd, &bdquo;v&ouml;llig allein&ldquo; und unter Beschuss <a href=\"https:\/\/www.tippinpoint.ch\/artikel\/76974\/claudio_de_sanctis_vergleicht_mitarbeitende_mit_kindersoldaten_im_ersten_weltkrieg.html\">&bdquo;ohne Verbindung zum Hauptquartier&ldquo;<\/a>. Zum Dank wird nun ein betr&auml;chtlicher Teil der Belegschaft vor die T&uuml;r gesetzt. &bdquo;Zynisch&ldquo; findet das Jan Duscheck von der Gewerkschaft ver.di. &bdquo;Das Timing ist desastr&ouml;s&ldquo; und die Schlie&szlig;ung etlicher Filialen <a href=\"https:\/\/www.rnd.de\/wirtschaft\/postbank-filialen-sollen-schliessen-verdi-und-verbraucherzentrale-ueben-kritik-4NSYQK2WY5AJ3KAPNUBTRMUC54.html\">&bdquo;ein Schlag ins Gesicht&ldquo;<\/a> der Mitarbeiter.<\/p><p><strong>Zubrot f&uuml;r Aktion&auml;re<\/strong><\/p><p>Das Vorhaben klinge wie <a href=\"https:\/\/www.sueddeutsche.de\/wirtschaft\/banken-berlin-verbraucherzentrale-filialabbau-bei-postbank-sei-kundenhohn-dpa.urn-newsml-dpa-com-20090101-231102-99-791368\">&bdquo;blanker Hohn&ldquo;<\/a>, meint man beim Bundesverband der Verbraucherzentralen (vzbv). Mit Blick auf die massiven und anhaltenden Probleme beim Online-Banking &bdquo;sollte die Deutsche Bank den Kundenservice endlich verbessern, statt diesen durch Filialschlie&szlig;ungen zu schw&auml;chen&ldquo;, erkl&auml;rte die Verbandsvorsitzende Ramona Pop. &Uuml;bel mitgespielt wird absehbar auch den Angestellten der Deutschen Bank. Deren Netz soll laut de Sanctis ebenfalls gestutzt werden, weshalb nach SZ-Informationen in der Belegschaft die Angst umgeht. Tausende Mitarbeiter k&ouml;nnten ihre Stelle verlieren, &bdquo;und zwar gerade die, die in den letzten Monaten f&uuml;r die Bank den Kopf hingehalten haben&ldquo;, zitierte das Blatt einen Insider.<\/p><p>F&uuml;r die durch den Digitalisierungspfusch Gesch&auml;digten haben die Konzernf&uuml;hrer auch nichts &uuml;brig. Bei der Vorlage der Quartalszahlen vor einer Woche lie&szlig; Finanzchef James von Moltke durchblicken, die Betroffenen f&uuml;rs Erste nicht entsch&auml;digen zu wollen, zumal man auch nicht mit vielen Klagen rechne. Daf&uuml;r stellte sein Vorgesetzter Sewing den Anteilseignern eine &bdquo;&uuml;ber die acht Milliarden Euro bis einschlie&szlig;lich 2025&ldquo; hinausgehende Dividende in Aussicht, weil man &bdquo;Spielraum&ldquo; f&uuml;r zus&auml;tzliches Kapital in H&ouml;he von drei Milliarden Euro identifiziert habe. Jetzt wird klar, wo das Geld herkommen soll.<\/p><p><strong>Trostlos kryptisch<\/strong><\/p><p>Und was sagt zu all dem die Post? Von der hei&szlig;t es, sie wolle nahe der wegfallenden Postbank-St&uuml;tzpunkte &bdquo;eigene&ldquo; Standorte aufmachen. Soll hei&szlig;en: noch mehr McPost am Kiosk, beim B&auml;cker oder an der Wurstbude. Und dann freut man sich in Bonn auf die nahende Reform des Postgesetzes. Die Ampelregierung plant weniger Zustelltage und mehr Wettbewerb. Vor drei Wochen hatten <a href=\"https:\/\/www.tagesschau.de\/wirtschaft\/postgesetz-novelle-100.html\">30.000 Brieftr&auml;ger in Berlin<\/a> gegen das Vorhaben demonstriert. Sie f&uuml;rchten riesige Jobverluste und noch miesere Arbeitsbedingungen. Zum Trost f&uuml;hrt die DHL Group seit gestern ganz was Modernes im Sortiment: <a href=\"https:\/\/www.deinebriefmarke.de\/kryptomarke\">&bdquo;Die erste Deutschland-Krypto-Briefmarke&ldquo;<\/a>. Das spart sogar das Anfeuchten. Da bleibt einem die Spucke weg.<\/p><p><small>Titelbild: Lutsenko_Oleksandr\/shutterstock.com<\/small><img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/vg04.met.vgwort.de\/na\/0cd0ffa3f95943c494cfe65d60dee035\" alt=\"\" title=\"\" height=\"1\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Die Postbank macht demn&auml;chst 250 von 550 Filialen dicht. So will es die Konzernmutter in Frankfurt am Main, die Deutsche Bank. 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Was noch mehr Gewinne und noch mehr Arbeitslose verspricht, sorgt bei Besch&auml;ftigten<\/p>\n<div class=\"readMore\"><a class=\"moretag\" href=\"https:\/\/www.nachdenkseiten.de\/?p=106166\">Weiterlesen<\/a><\/div>\n","protected":false},"author":11,"featured_media":106167,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"spay_email":"","footnotes":""},"categories":[107,131,136,28],"tags":[266,1305,2380,2094,1673,588,226,3009],"class_list":["post-106166","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-audio-podcast","category-oekonomie","category-banken-boerse-spekulation","category-privatisierung","tag-deutsche-bank","tag-dhl","tag-dienstleistungen","tag-digitalisierung","tag-outsourcing","tag-personalabbau","tag-postbank","tag-standortschliessungen"],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/www.nachdenkseiten.de\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Shutterstock_1479402188.jpg","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.nachdenkseiten.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/106166","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.nachdenkseiten.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.nachdenkseiten.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nachdenkseiten.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/11"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nachdenkseiten.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=106166"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/www.nachdenkseiten.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/106166\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":106206,"href":"https:\/\/www.nachdenkseiten.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/106166\/revisions\/106206"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nachdenkseiten.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/106167"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.nachdenkseiten.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=106166"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nachdenkseiten.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=106166"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nachdenkseiten.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=106166"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}