{"id":62621,"date":"2020-07-04T10:45:36","date_gmt":"2020-07-04T08:45:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.nachdenkseiten.de\/?p=62621"},"modified":"2026-01-27T11:36:55","modified_gmt":"2026-01-27T10:36:55","slug":"strom-gesperrt-wenn-einkommensarme-verbraucher-in-eine-abwaertsspirale-geraten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.nachdenkseiten.de\/?p=62621","title":{"rendered":"Strom gesperrt: Wenn einkommensarme Verbraucher in eine Abw\u00e4rtsspirale geraten"},"content":{"rendered":"<p>Jedes Jahr sperren die Energieversorgungsunternehmen mehreren hunderttausend Haushalten den Strom. Die Folgen f&uuml;r die Betroffenen sind oft weitreichend. Bei der Sperrpraxis liegt vieles im Argen, wie <strong>Stephanie Kosbab<\/strong>, Leiterin Projekt &bdquo;Energiearmut&ldquo; bei der Verbraucherzentrale in Nordrhein-Westfalen, im NachDenkSeiten-Interview aufzeigt. Kosten f&uuml;r das Sperren und Entsperren, oft zu hohe Raten bei vereinbarten Tilgungspl&auml;nen, eine fehlende Deckelung der Kosten: Das sind einige der Punkte, die daf&uuml;r sorgen, dass die ohnehin finanziell ins Straucheln geratenen Haushalte noch weiter belastet werden. Im NachDenkSeiten-Interview erkl&auml;rt Kosbab, was sich &auml;ndern muss, und schildert, wie die Verbraucherzentrale Betroffenen hilft. Von <strong>Marcus Kl&ouml;ckner<\/strong>.<\/p><p><em>Dieser Beitrag ist auch als Audio-Podcast verf&uuml;gbar.<\/em><br>\n<!--more--><br>\n<\/p><div class=\"powerpress_player\" id=\"powerpress_player_1029\"><!--[if lt IE 9]><script>document.createElement('audio');<\/script><![endif]-->\n<audio class=\"wp-audio-shortcode\" id=\"audio-62621-1\" preload=\"none\" style=\"width: 100%;\" controls=\"controls\"><source type=\"audio\/mpeg\" src=\"https:\/\/www.nachdenkseiten.de\/upload\/podcast\/200706_Strom_gesperrt_Wenn_einkommensarme_Verbraucher_in_eine_Abwaertsspirale_geraten_NDS.mp3?_=1\"><\/source><a href=\"https:\/\/www.nachdenkseiten.de\/upload\/podcast\/200706_Strom_gesperrt_Wenn_einkommensarme_Verbraucher_in_eine_Abwaertsspirale_geraten_NDS.mp3\">https:\/\/www.nachdenkseiten.de\/upload\/podcast\/200706_Strom_gesperrt_Wenn_einkommensarme_Verbraucher_in_eine_Abwaertsspirale_geraten_NDS.mp3<\/a><\/audio><\/div><p class=\"powerpress_links powerpress_links_mp3\">Podcast: <a href=\"https:\/\/www.nachdenkseiten.de\/upload\/podcast\/200706_Strom_gesperrt_Wenn_einkommensarme_Verbraucher_in_eine_Abwaertsspirale_geraten_NDS.mp3\" class=\"powerpress_link_pinw\" target=\"_blank\" title=\"Play in new window\" onclick=\"return powerpress_pinw('https:\/\/www.nachdenkseiten.de\/?powerpress_pinw=62621-podcast');\" rel=\"nofollow\">Play in new window<\/a> | <a href=\"https:\/\/www.nachdenkseiten.de\/upload\/podcast\/200706_Strom_gesperrt_Wenn_einkommensarme_Verbraucher_in_eine_Abwaertsspirale_geraten_NDS.mp3\" class=\"powerpress_link_d\" title=\"Download\" rel=\"nofollow\" download=\"200706_Strom_gesperrt_Wenn_einkommensarme_Verbraucher_in_eine_Abwaertsspirale_geraten_NDS.mp3\">Download<\/a><\/p><p><strong>Angaben der Netzbetreiber zufolge wurde 2018 etwa 300.000 Haushalten der Strom gesperrt. Die Sperrungen haben finanzielle Folgen f&uuml;r die Haushalte. Warum?<\/strong><\/p><p>Bevor gesperrt wird, sind im Vorfeld schon meist einige hundert Euro Energieschulden aufgelaufen. Bei 678 Euro liegt der Durchschnitt (Median) zum Zeitpunkt der Erstberatung im Landesprojekt &bdquo;NRW bek&auml;mpft Energiearmut&ldquo; bei der Verbraucherzentrale NRW. Hinzu kommen unterschiedliche Inkassokosten. Energieversorger berechnen neben Mahnentgelten auch Kosten f&uuml;r Vor-Ort-Inkasso, Telefoninkasso, Sperrversuche, Versorgungsunterbrechung und Wiederanschluss. Wenn der betroffene Verbraucher das geschuldete Geld nicht in einer Summe bezahlen kann, k&ouml;nnen auch noch Kosten f&uuml;r Ratenpl&auml;ne und Zinsen anfallen. Das ist von Versorger zu Versorger unterschiedlich. Der Strau&szlig; an Entgelten ist bunt und gro&szlig; &ndash; was nicht hei&szlig;t, dass alle Entgelte dem Grunde oder auch der H&ouml;he nach zul&auml;ssig sind. Sowohl die Sperrungen als auch die Entsperrungen kosten etwas. <\/p><p><strong>Welche Kosten werden von den Energieversorgern in Rechnung gestellt?<\/strong><\/p><p>Auch  das  ist  sehr unterschiedlich. Die  Spannbreite liegt bei zwei bis 199 Euro f&uuml;r die Anschlussunterbrechung und von zwei bis 150 Euro f&uuml;r die Wiederherstellung der Versorgung, so der Monitoringbericht der Bundesnetzagentur aus dem Jahr 2019. Diese Zahlen decken sich grob mit einer Recherche der Verbraucherzentrale NRW aus dem Jahr 2017. Damals hatten wir die Entgelte der NRW-Grundversorger unter die Lupe genommen und kamen zu vergleichbaren Ergebnissen. <\/p><p><strong>Die hohen Kosten d&uuml;rften die ohnehin finanziell unter knappen Mitteln leidenden Haushalte noch weiter unter Druck setzen. Wie sehen Sie das?<\/strong><\/p><p>Das ist richtig. Meistens sind Menschen mit geringen Erwerbseinkommen oder Sozialleistungen von Energieschulden oder -sperren betroffen. Nach den Auswertungen unserer Budget- und Rechtsberatung bei Energiearmut sind 17 Prozent der Betroffenen mit Erwerbseinkommen oder Rente auf erg&auml;nzende Sozialleistungen angewiesen, weil das Geld sonst nicht bis zum Monatsende reicht. Der Anteil f&uuml;r  Haushaltsenergie in den Sozialleistungen bildet zudem nicht den durchschnittlichen Stromverbrauch der Haushalte ab. Dementsprechend k&ouml;nnen die Betroffenen weder R&uuml;cklagen bilden noch Zahlungsr&uuml;ckst&auml;nde in H&ouml;he von mehreren hundert Euro in einer Summe ausgleichen. So geraten  Verbraucher in eine  Abw&auml;rtsspirale, wenn sie die laufenden Abschl&auml;ge bezahlen und gleichzeitig  Energieschulden tilgen m&uuml;ssen. H&auml;ufig liegen bei den Betroffenen noch weitere Lebensbereiche im Argen, das erschwert die Problematik zus&auml;tzlich. <\/p><p><strong>Welche Position vertritt die Verbraucherzentrale NRW?<\/strong><\/p><p>Die Verbraucherzentrale NRW sieht Handlungsbedarf bez&uuml;glich der Transparenz von Nebenforderungen &ndash; also den Kosten, die im Zusammenhang mit dem Forderungseinzug stehen. Es ist &uuml;berwiegend nicht nachvollziehbar, welche Kosten durch diese Vorg&auml;nge wirklich beim Versorger bzw. Netzbetreiber entstehen und durch die Entgelte ausgeglichen werden sollen. Daher fordern wir eine Deckelung der Mahn- und Inkassokosten sowie der Sperr- und Entsperrkosten. Ein Kostendeckel darf gleichwohl nicht bedeuten, dass Anbieter, deren Kosten niedriger sind, ihre Entgelte ohne Grundlage erh&ouml;hen.<\/p><p><strong>Wie genau w&uuml;rde diese Deckelung aussehen? Wie hoch sollten die Kosten maximal sein d&uuml;rfen?<\/strong><\/p><p>Das ist einer der wesentlichen Knackpunkte in dieser Diskussion. Bei den Mahnentgelten sind Kosten &uuml;ber 2,50 Euro regelm&auml;&szlig;ig zu hoch. Das gilt im &Uuml;brigen nicht nur f&uuml;r Energieversorger, sondern auch f&uuml;r andere Gl&auml;ubiger. Vor einigen Jahren haben wir die Auffassung vertreten, dass Sperr- und Entsperrkosten &uuml;ber 50 Euro nicht zul&auml;ssig sind. Ich glaube heute, dass wir da zu hoch gelegen haben. Welche Kostenh&ouml;he tats&auml;chlich angemessen w&auml;re, k&ouml;nnen wir derzeit wegen der Intransparenz bei den Versorgern nicht konkret beziffern. Hierzu ist ein neutraler Blick hinter die Kulissen der notwendigen Prozesse und der Kosten erforderlich.<\/p><p>Eine solche Obergrenze darf allerdings nicht allein von der Branche und ihren Beratern bestimmt werden. Eine Kommission aus Branchenvertretern, Verbrauchersch&uuml;tzern und weiteren Experten w&auml;re in der Lage, eine realistische und faire Gr&ouml;&szlig;enordnung festzulegen. Dann m&uuml;sste der Gesetzgeber den Deckel beschlie&szlig;en. Denn die Rechtsprechung gibt zwar schon l&auml;nger Rahmenbedingungen f&uuml;r Mahn-, Sperr- und Entsperrkosten vor. Dennoch gibt es Wildwuchs bei den Entgelten. Dies l&auml;sst sich auch nicht allein mit der unterschiedlichen Infrastruktur in den Versorgungsgebieten begr&uuml;nden. <\/p><p><strong>Lassen sich die derzeitigen Kosten &uuml;berhaupt rechtfertigen?<\/strong><\/p><p>Wenn wir von den niedrigeren Entgelten ausgehen, beispielsweise Sperrkosten von 20 Euro, mag das angehen. Sperrkosten &uuml;ber 50 Euro lassen sich aus unserer Sicht nicht rechtfertigen. Hier raten wir dazu, sich vom Energieversorger die Bemessungsgrundlage f&uuml;r die Entgelte nachweisen zu lassen.<\/p><p><strong>Gibt es denn auch betroffene Haushalte, die sich aufgrund der Kosten f&uuml;r die Sperrungen bzw. Entsperrungen an Sie wenden?<\/strong><\/p><p>Ja, wenn die Kosten f&uuml;r das Sperren und Entsperren besonders hoch sind oder die Entgelte f&uuml;r Mahnung und Inkasso im Vergleich zur urspr&uuml;nglichen Forderung f&uuml;r die gelieferte Energie au&szlig;er Verh&auml;ltnis stehen. Dann wehren sich Verbraucher auch dagegen. In erste Linie kommen die Menschen aber zu uns, weil sie Sorge haben, gesperrt zu werden, oder schon gesperrt sind. Das bedeutet f&uuml;r sie den Verzicht auf Licht, K&uuml;hlschrank, warmes Wasser oder auch Heizung. Dann geht es darum, die akute und existenzielle Bedrohung abzuwenden oder zu beheben. Wahrscheinlich w&uuml;rden Verbraucher aus der Not  heraus auch noch h&ouml;here Kosten bezahlen, obwohl sie wissen, dass sie die Gesamtkosten nicht stemmen k&ouml;nnen oder diese nicht zul&auml;ssig sind. Meistens ist ihre Verhandlungsposition aber schlecht und sie bezahlen diese Entgelte dann trotzdem. Dabei achten sie dann nicht darauf, ob sie ihre Zahlungen auf Dauer durchhalten k&ouml;nnen. <\/p><p><strong>Was sagen Sie den Betroffenen?<\/strong><\/p><p>Die eigentliche Forderung ist meistens zumindest teilweise berechtigt. Wir versuchen dann h&auml;ufig, mit dem  Versorger  eine  tragbare  Ratenzahlung  zu  vereinbaren.  Gleichzeitig schauen wir uns gemeinsam mit dem Verbraucher sein monatliches Budget an und versuchen, einen Weg zu finden, dass er k&uuml;nftig seine Energierechnung stemmen kann. Damit die aktuell geschuldete Summe nicht durch zu hohe Kosten aufgebl&auml;ht wird, versuchen wir auch, mit dem Energieversorger dar&uuml;ber zu verhandeln oder geben Verbrauchern den Hinweis, dass sie sich die Berechnungsgrundlage f&uuml;r diese Entgelte vom Energieversorger nachweisen lassen sollten. Die Deckelung der Mahn-, Sperr- und Entsperrkosten ist &uuml;brigens nur ein Aspekt von vielen bei der Vermeidung  von  Energieschulden,  Energiesperren  und  Energiearmut. Hier  braucht  es  weitere Ma&szlig;nahmen und Instrumente, zum Beispiel die bedarfsgerechte und dynamische Anpassung der Kosten   f&uuml;r   Haushaltsenergie   in   den   Sozialleistungen,   den   Ausbau   nutzerfreundlicher F&ouml;rderprogramme f&uuml;r effiziente Haushaltsger&auml;te oder ganz generell die bessere Messbarkeit von Energiearmut.<\/p><p>Titelbild: andriano.cz\/shutterstock.com<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Jedes Jahr sperren die Energieversorgungsunternehmen mehreren hunderttausend Haushalten den Strom. Die Folgen f&uuml;r die Betroffenen sind oft weitreichend. Bei der Sperrpraxis liegt vieles im Argen, wie <strong>Stephanie Kosbab<\/strong>, Leiterin Projekt &bdquo;Energiearmut&ldquo; bei der Verbraucherzentrale in Nordrhein-Westfalen, im NachDenkSeiten-Interview aufzeigt. 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